Als ich das Produkt bekam und einbaute, machte es durch lautes Brummen während des Betriebs, aber auch im ausgeschalteten Zustand auf sich aufmerksam. Das Brummen war weder durch Phasentausch noch andere Montage wegzubekommen. Dafür hätte es keinen Stern bekommen.Ich reklamierte das Produkt beim Hersteller und bekam sehr schnell eine Reaktion. Ich könne das Geld zurück haben oder ein Ersatzprodukt.Da ich ja eine Saunasteuerung wollte und jeder eine weitere Chance haben soll, entschied ich mich für Ersatzlieferung.Und es war die richtige Entscheidung.Jetzt läuft die Steuerung hervorragend, ist fast nicht zu hören (ausser ein Klacken beim Ein- und Ausschalten, was aber völlig normal ist) und der Temperatursensor ist deutlich genauer als bei dem wesentlich teureren Vorgängermodell von Klafs.Alles in allem gebe ich fünf Sterne (was ich normal nicht tue, wenn ein Gerät defekt ankommt) aufgrund des sehr günstigen Preises, der hervorragenden Reklamationsabwicklung und der im zweiten Anlauf sehr guten Funktion.