Hvis du ikke har modtaget din ordrebekræftelse på e-mail, bedes du tjekke din spam-mappe. Send venligst en e-mail til kundeserviceteamet med dit transaktions-id.

Hvis din ordre ikke er afsendt, kan du annullere den under " Mine ordrer ". Eller du kan også kontakte os for at få hjælp.
*Bemærk venligst, at vi ikke kan annullere ordrer, der allerede er afsendt.

Din aktuelle ordrestatus vises på siden Mine ordrer og sporing.

Når du har modtaget din pakke, skal du klikke på knappen "Skriv en anmeldelse" på siden " Mine anmeldelser for at skrive en anmeldelse.

Venligst kontakt os for at ændre din adresse, før din vare sendes.

Venligst kontakt os med dit ordrenummer og din faktureringsadresse.

Moms er den merværdiafgift, der opkræves på varer solgt af VEVOR i Europa. Priser på varer solgt af VEVOR (ekskl. rabat) er inklusive moms. Moms skal beregnes i henhold til gældende love og forskellige skattesatser i hvert land i Europa. Derfor, når din ordre er afviklet, kan momsbeløbet variere, afhængigt af destinationslandets momssats, der gælder for ordren. For ordrer, der sendes til andre EU-lande, fratrækkes standardlandets moms, og destinationslandets momssats vil blive anvendt. Den endelige moms vises ved bekræftelse af din ordre sammen med den momssats, der svarer til produktets destinationsland. For at give dig en bedre indkøbsoplevelse betaler VEVOR moms for disse varer. For yderligere spørgsmål vedrørende moms på ordrer, kontakt venligst support@vevor.eur.

Vores lagre er placeret i Amerika, Europa og Australien. Vi vil prioritere leveringen af din pakke fra det lager, der er tættest på dig.

Efter vellykket betaling, alle ordrer afsendes inden for 24 timer, og leveringstiden er 2-5 dage. (Med undtagelse af udsolgte ordrer og fjernmodtagelsesområder)

Sporingsoplysninger vil blive opdateret på " Mine ordrer " side på samme tid efter pakken er afsendt.

Vent venligst tålmodigt. Sporingsnumre er ikke gyldige, før transportøren scanner pakken og uploader oplysningerne.

Kontakt venligst det lokale fragtfirma og planlæg leveringen igen.

Vi yder et års garanti for produkter, der sælges på det officielle VEVOR-websted.

Ja, læs venligst vores returpolitik omhyggeligt, før du returnerer dit produkt. Hvis du har yderligere spørgsmål, kontakt venligst kundeserviceteamet.

Hvis produktet kan returneres gratis, kontakt venligst kundeservice inden for 30 dage efter modtagelse af produktet for en returlabel/returadresse. Kontakt os venligst igen for en refusion efter at have underskrevet den returnerede pakke på vores lager.

Ansvarsfraskrivelse: Den officielle hjemmeside returpolitik gælder kun for ordrer, der er afgivet på officiel hjemmeside. Vi tilbyder vores kunder 30 dages gratis returret. Gennemgå venligst følgende vilkår, der gælder for denne politik:

Vilkår, der gælder for gratis returnering:

1. Produktet kan ikke bruges normalt efter modtagelse.

2. Vi har sendt dig det forkerte produkt.

3. Det produkt, du modtog, er defekt.

Vilkår, der ikke gælder for gratis returnering:

1. Du vil ikke længere have det eller kan lide det.

2. Produktet er ikke egnet.

3. Produktet kom for sent.

4. Produktet leveres ikke med en brugsanvisning.

5. Produktet er beskadiget på grund af unaturlige årsager.

Kontakt os venligst med tilsvarende billeder og videoer.

Tilbagebetalinger vil blive afregnet inden for 15 hverdage efter modtagelsen af returnerede vare. Den specifikke dato for overførselsrefusionen bestemmes af betalingskanalbanken.

Kontakt venligst din betalingsbank først for at bekræfte, at tilbagebetalingen har blevet ryddet. Hvis banken bekræfter, at betalingen ikke er gået igennem, kontakt os venligst næste gang.

Vær meget opmærksom på kampagneaktiviteterne på vores hjemmeside for at få en rabatkode.

Brug venligst rabatkoden ved dit næste køb før koden udløber.

Læs venligst rabatkodens brugbare produktsortiment, tid og andre regler. Kontakt os venligst næste gang for flere detaljer.

Der kan kun bruges én rabatkode på én ordre.

Betaling med PayPal, Klarna og kreditkort accepteres.

Tjek venligst dit netværksmiljø, betalingsmetode og bankindstillinger.

Klik venligst på kontakt os knappen for at få mere information.

Adgangskoden kan redigeres ved at klikke på " Rediger adgangskode " under " Min konto ".

Hvis du har glemt din adgangskode og ikke kan logge ind, kan du klikke på " Glemt din adgangskode " fra login-siden.

Tjek venligst, om kontoen og adgangskoden er korrekt. Hvis du stadig har problemer med at logge ind, kontakt venligst kundeserviceteamet for at få mere support.

I tilfælde af at den registrerede e-mailadresse er stavet forkert, vi kan ikke ændre det for dig, men vi anbefaler at dobbelttjekke e-mailen adresse inden tilmelding. Hvis du ønsker at ændre din e-mailadresse i adressebogen, følg venligst nedenstående trin: 【 Min konto 】-【 Adressebog 】

Beklager, du kan ikke lukke din konto alene. Hvis du ikke vil have din konto, kan du kontakte os for at slette det efter at alle dine ordrer er blevet gennemført og kuponer er blevet brugt op.

Du kan klikke på " Afmeld " nederst i kampagnen e-mail for at afmelde. Eller du kan kontakte os for at afmelde.