Jos et ole saanut tilausvahvistusta sähköpostiisi, tarkista roskapostikansiosi. Lähetä tapahtumatunnuksesi sähköpostilla asiakaspalvelutiimille.

Jos tilaustasi ei ole lähetetty, voit peruuttaa sen kohdassa Omat tilaukset . Tai voit myös ottaa meihin yhteyttä saadaksesi apua.
*Huomaa, että emme voi peruuttaa tilauksia, jotka on jo lähetetty.

Nykyinen tilauksesi tila näkyy Omat tilaukset ja seuranta -sivulla.

Kun olet vastaanottanut paketin, napsauta "Kirjoita arvostelu" -painiketta " Omat arvostelut " -sivulla kirjoittaaksesi arvostelun.

Ota meihin yhteyttä osoitteen muuttamiseksi ennen tuotteen lähettämistä.

Ota meihin yhteyttä ja kerro tilausnumerosi ja laskutusosoitteesi.

ALV on arvonlisävero, joka peritään VEVORin Euroopassa myymistä tuotteista. VEVORin myymien tuotteiden hinnat (ilman alennusta) sisältävät arvonlisäveron. ALV on laskettava soveltuvien lakien ja erilaisten verokantojen mukaan kussakin Euroopan maassa. Siksi, kun tilauksesi on maksettu, arvonlisäveron määrä voi vaihdella tilaukseen sovellettavan kohdemaan ALV-kannan mukaan. Muihin EU-maihin lähetetyistä tilauksista vähennetään oletusmaan ALV ja sovelletaan kohdemaan ALV-kantaa. Lopullinen ALV näkyy tilauksesi vahvistuksen yhteydessä sekä tuotteen kohdemaata vastaava ALV-kanta. Voidakseen tarjota sinulle paremman ostokokemuksen VEVOR maksaa näistä tuotteista ALV:n. Jos sinulla on kysyttävää tilausten arvonlisäverosta, ota yhteyttä support@vevor.eur.

Varastomme sijaitsevat Amerikassa, Euroopassa ja Australiassa. Priorisoimme pakettisi toimituksen sinua lähimmältä varastolta.

Onnistuneen maksun jälkeen kaikki tilaukset lähetetään 24 tunnin sisällä, ja toimitusaika on 2-5 päivää. (Paitsi varastosta loppuneet tilaukset ja etävastaanottoalueet)

Seurantatiedot päivitetään " Omiin tilauksiin " sivu samaan aikaan paketin lähettämisen jälkeen.

Odota kärsivällisesti. Seurantanumerot eivät ole voimassa ennen kuin rahdinkuljettaja on skannannut paketin ja lataa tiedot.

Ota yhteyttä paikalliseen operaattoriin ja sovi toimitusaika uudelleen.

Tarjoamme yhden vuoden takuun tuotteille, jotka myydään virallisella VEVOR-verkkosivustolla.

Kyllä, lue palautuskäytäntömme huolellisesti ennen tuotteen palauttamista. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Jos tuotteen voi palauttaa ilmaiseksi, ota yhteyttä asiakaspalveluun 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta palautustarraa/palautusosoitetta varten. Ota yhteyttä uudelleen saadaksesi hyvityksen kun olet allekirjoittanut palautetun paketin varastossamme.

Vastuuvapauslauseke: Virallisen verkkosivuston palautuskäytäntö koskee vain tilauksia, jotka on tehty virallinen nettisivu. Tarjoamme asiakkaillemme 30 päivän ilmaisen palautusoikeuden. Tarkista seuraavat tätä käytäntöä koskevat ehdot:

Ilmaiseen palautukseen sovellettavat ehdot:

1. Tuotetta ei voi käyttää normaalisti sen vastaanottamisen jälkeen.

2. Lähetimme sinulle väärän tuotteen.

3.Saamasi tuote on viallinen.

Ehdot, jotka eivät koske ilmaista palautusta:

1. Et enää halua tai pidä siitä.

2. Tuote ei sovellu.

3. Tuote tuli liian myöhään.

4. Tuotteen mukana ei tule käyttöohjetta.

5. Tuote on vaurioitunut luonnottomista syistä.

Ota yhteyttä vastaavien kuvien ja videoiden kanssa.

Hyvitykset maksetaan 15 arkipäivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta palautettu tuote. Siirron palautuksen tarkka päivämäärä määräytyy maksukanavapankin toimesta.

Ota ensin yhteyttä maksupankkiisi varmistaaksesi, että hyvitys on tehty tyhjennetty. Jos pankki vahvistaa, että maksu ei mennyt läpi, ota meihin yhteyttä seuraavaksi.

Kiinnitä erityistä huomiota myynninedistämistoimintaamme nettisivuilla saadaksesi alennuskoodin.

Käytä alennuskoodia seuraavan ostoksesi yhteydessä ennen kuin koodi vanhenee.

Lue alennuskoodin käytettävissä oleva tuotevalikoima, aika ja muut säännöt. Ota meihin yhteyttä seuraavaksi saadaksesi lisätietoja.

Yhdessä tilauksessa voi käyttää vain yhtä alennuskoodia.

PayPal, Klarna ja luottokortti hyväksytään.

Tarkista verkkoympäristösi, maksutapasi ja pankkiasetuksesi.

Napsauta Ota meihin yhteyttä -painiketta saadaksesi lisätietoja.

Salasanaa voi muokata napsauttamalla Muokkaa salasanaa " Oma tili ".

Jos olet unohtanut salasanasi etkä voi kirjautua sisään, voit napsauttaa kirjautumissivulla " Unohditko salasanasi .

Tarkista, että tili ja salasana ovat oikein. Jos sinulla on edelleen vaikeuksia kirjautua sisään, ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi lisää tukea.

Jos rekisteröity sähköpostiosoite on kirjoitettu väärin, Emme voi muokata sitä puolestasi, mutta suosittelemme sähköpostin tarkistamista osoite ennen rekisteröitymistä. Jos haluat muuttaa sähköpostiosoitettasi osoitekirjassa, ole hyvä ja seuraa alla olevat vaiheet: 【 Oma tili 】-【 Osoitekirja 】

Valitettavasti et voi sulkea tiliäsi itse. Jos et halua tiliäsi, voit ottaa meihin yhteyttä ja poistaa ne sen jälkeen, kun kaikki tilauksesi ja kupongit on tehty on käytetty loppuun.

Voit napsauttaa " Peruuta tilaus kampanjan alaosassa sähköpostilla tilauksen peruuttamiseksi. Tai voit ottaa meihin yhteyttä peruuttaaksesi tilauksen.