Hvis du ikke har mottatt ordrebekreftelsen på e-post, vennligst sjekk søppelpostmappen. Send en e-post til kundeserviceteamet med din transaksjons-ID.

Hvis bestillingen din ikke er sendt, kan du kansellere den under " Mine bestillinger ". Eller du kan også kontakte oss for å få hjelp.
*Vær oppmerksom på at vi ikke kan kansellere bestillinger som allerede er sendt.

Din nåværende bestillingsstatus vises på Mine bestillinger og sporingssiden.

Når du har mottatt pakken, klikker du på "Skriv en anmeldelse"-knappen på " Mine anmeldelser -siden for å skrive en anmeldelse.

Vennligst kontakt oss for å endre adressen din før varen sendes.

Vennligst kontakt oss med bestillingsnummer og faktureringsadresse.

MVA er merverdiavgiften som pålegges varer som selges av VEVOR i Europa. Priser på varer solgt av VEVOR (ekskl. rabatt) inkluderer mva. MVA må beregnes i henhold til gjeldende lover og ulike skattesatser i hvert land i Europa. Derfor, når bestillingen din er avgjort, kan MVA-beløpet variere, avhengig av destinasjonslandets MVA-sats som gjelder for bestillingen. For bestillinger som sendes til andre EU-land, vil standardlandets MVA bli trukket fra og MVA-satsen til destinasjonslandet vil bli brukt. Den endelige merverdiavgiften vil vises ved bekreftelse av bestillingen din, sammen med momssatsen som tilsvarer destinasjonslandet for produktet. For å gi deg en bedre handleopplevelse, betaler VEVOR moms for disse varene. For ytterligere spørsmål angående moms på bestillinger, vennligst kontakt support@vevor.eur.

Våre varehus er lokalisert i Amerika, Europa og Australia. Vi vil prioritere levering av pakken din fra lageret nærmest deg.

Etter vellykket betaling, alle bestillinger sendes innen 24 timer, og leveringstiden er 2-5 dager. (Bortsett fra utsolgte bestillinger og eksterne mottaksområder)

Sporingsinformasjon vil bli oppdatert på " Mine bestillinger " side samtidig etter at pakken er sendt.

Vennligst vent tålmodig. Sporingsnumre er ikke gyldige før transportøren skanner pakken og laster opp informasjonen.

Ta kontakt med den lokale transportøren og planlegg leveringen på nytt.

Vi gir ett års garanti for produkter som selges på det offisielle VEVOR-nettstedet.

Ja, vennligst les vår returpolicy nøye før du returnerer produktet. Hvis du har flere spørsmål, vennligst kontakt kundeserviceteamet.

Hvis produktet kan returneres gratis, vennligst kontakt kundeservice innen 30 dager etter mottak av produktet for returetikett/returadresse. Vennligst kontakt oss på nytt for refusjon etter signering for den returnerte pakken på vårt lager.

Ansvarsfraskrivelse: De offisielle returretningslinjene for nettstedet gjelder kun for bestillinger som er plassert på offesiell nettside. Vi tilbyr våre kunder 30 dagers gratis returrett. Les gjennom følgende vilkår som gjelder for disse retningslinjene:

Vilkår som gjelder for gratis retur:

1. Produktet kan ikke brukes normalt etter å ha mottatt det.

2. Vi har sendt deg feil produkt.

3. Produktet du mottok er defekt.

Vilkår som ikke gjelder for gratis retur:

1. Du vil ikke ha det eller liker det lenger.

2. Produktet er ikke egnet.

3. Produktet kom for sent.

4. Produktet leveres ikke med en bruksanvisning.

5. Produktet er skadet på grunn av unaturlige årsaker.

Vennligst kontakt oss med tilsvarende bilder og videoer.

Refusjoner vil bli avgjort innen 15 virkedager etter mottak av returnert vare. Den spesifikke datoen for overføringsrefusjonen bestemmes av betalingskanalbanken.

Vennligst kontakt betalingsbanken din først for å bekrefte at refusjonen har blitt klarert. Hvis banken bekrefter at betalingen ikke gikk gjennom, vennligst kontakt oss neste gang.

Vær nøye med kampanjeaktivitetene på vår nettside for å få en rabattkode.

Vennligst bruk rabattkoden på ditt neste kjøp før koden utløper.

Vennligst les brukbart produktsortiment, tid og andre regler for rabattkoden. Vennligst kontakt oss neste for mer informasjon.

Kun én rabattkode kan brukes på én bestilling.

Betaling med PayPal, Klarna og kredittkort aksepteres.

Vennligst sjekk nettverksmiljøet, betalingsmåten og bankinnstillingene.

Vennligst klikk på kontakt oss-knappen for å få mer informasjon.

Passord kan redigeres ved å klikke på " Rediger passord " under " Min konto ".

Hvis du har glemt passordet ditt og ikke kan logge på, kan du klikke " Glemt passordet ditt " fra påloggingssiden.

Vennligst sjekk om kontoen og passordet er riktig. Hvis du fortsatt har problemer med å logge på, vennligst kontakt kundeserviceteamet for å få mer støtte.

I tilfelle den registrerte e-postadressen er feilstavet, vi kan ikke endre den for deg, men vi anbefaler å dobbeltsjekke e-posten adresse før registrering. Hvis du ønsker å endre e-postadressen din i adresseboken, følg med trinnene nedenfor: 【 Min konto 】-【 Adressebok 】

Beklager, du kan ikke stenge kontoen din selv. Hvis du ikke vil ha kontoen din, kan du kontakte oss for å slette det etter at alle bestillingene dine er fullført og kuponger har blitt brukt opp.

Du kan klikke " Avslutt abonnement " nederst i kampanjen e-post for å avslutte abonnementet. Eller du kan kontakte oss for å avslutte abonnementet.