Dacă nu ați primit e-mailul de confirmare a comenzii, vă rugăm să verificați dosarul de spam. Vă rugăm să trimiteți un e-mail echipei de asistență pentru clienți cu ID-ul tranzacției.

Dacă comanda dvs. nu a fost expediată, o puteți anula în „ Comenzile mele ". Sau ne puteți contacta și pentru asistență.
*Vă rugăm să rețineți că nu putem anula comenzile care au fost deja expediate.

Starea actuală a comenzii dvs. este afișată pe pagina Comenzile mele și Urmărire.

După ce primiți pachetul, faceți clic pe butonul „Scrieți o recenzie” de pe pagina „ Recenziile mele ” pentru a scrie o recenzie.

Vă rugăm să contactați-ne pentru a vă schimba adresa înainte ca articolul să fie expediat.

Vă rugăm să contactați-ne cu numărul de comandă și adresa de facturare.

TVA este taxa pe valoarea adăugată percepută asupra bunurilor vândute de VEVOR în Europa. Prețurile mărfurilor vândute de VEVOR (fără reducere) includ TVA. TVA-ul trebuie calculat în conformitate cu legile aplicabile și cu diferite cote de impozitare din fiecare țară din Europa. Prin urmare, atunci când comanda dumneavoastră este decontată, valoarea TVA poate varia, în funcție de cota de TVA din țara de destinație care se aplică comenzii. Pentru comenzile expediate în alte țări UE, TVA-ul din țara implicită va fi dedus și se va aplica cota de TVA a țării de destinație. TVA-ul final va fi afișat la confirmarea comenzii dumneavoastră, împreună cu cota de TVA corespunzătoare țării de destinație a produsului. Pentru a vă oferi o experiență de cumpărături mai bună, VEVOR plătește TVA pentru aceste produse. Pentru întrebări suplimentare referitoare la TVA la comenzi, vă rugăm să contactați support@vevor.eur.

Depozitele noastre sunt situate în America, Europa și Australia. Vom acorda prioritate livrarea coletului tau din depozitul cel mai apropiat de tine.

După plata cu succes, toate comenzile sunt expediate în 24 de ore, iar termenul de livrare este de 2-5 zile. (Cu excepția comenzilor epuizate și a zonelor de recepție la distanță)

Informațiile de urmărire vor fi actualizate în „ Comenzile mele " pagina în același timp după ce coletul este expediat.

Vă rugăm să așteptați cu răbdare. Numerele de urmărire nu sunt valabile până când transportatorul scanează coletul și încarcă informațiile.

Vă rugăm să contactați transportatorul local și să reprogramați livrarea.

Oferim o garanție de un an pentru produsele vândute pe site-ul oficial VEVOR.

Da, vă rugăm să citiți cu atenție Politica noastră de retur înainte de a returna produsul. Dacă mai aveți întrebări, vă rugăm să contactați echipa de service pentru clienți.

Dacă produsul poate fi returnat gratuit, vă rugăm să contactați serviciul clienți în termen de 30 de zile de la primirea produsului pentru o etichetă de retur/adresă de retur. Vă rugăm să ne contactați din nou pentru o rambursare după semnarea pentru pachetul returnat la depozitul nostru.

Declinarea răspunderii: Politica oficială de returnare a site-ului web se aplică numai comenzilor plasate pe site oficial. Oferim clienților noștri o politică de returnare gratuită de 30 de zile. Vă rugăm să examinați următorii termeni care se aplică acestei politici:

Termeni care se aplică retururilor gratuite:

1. Produsul nu poate fi utilizat în mod normal după ce l-a primit.

2. V-am trimis produsul greșit.

3.Produsul primit este defect.

Termeni care nu se aplică retururilor gratuite:

1. Nu mai vrei sau nu-ți mai place.

2. Produsul nu este potrivit.

3. Produsul a venit prea târziu.

4. Produsul nu vine cu un manual de instrucțiuni.

5. Produsul este deteriorat din motive nenaturale.

Vă rugăm să ne contactați cu imagini și videoclipuri corespunzătoare.

Rambursările vor fi plătite în termen de 15 zile lucrătoare de la primirea articol returnat. Se stabilește data specifică a rambursării transferului de către banca canalului de plată.

Vă rugăm să contactați mai întâi banca de plată pentru a confirma rambursarea fost curățată. Dacă banca confirmă că plata nu a fost efectuată, vă rugăm să ne contactați în continuare.

Vă rugăm să acordați o atenție deosebită activităților de promovare de pe site-ul nostru site-ul web pentru a obține un cod de reducere.

Vă rugăm să utilizați codul de reducere la următoarea achiziție înainte de expirarea codului.

Vă rugăm să citiți gama de produse utilizabile, ora și alte reglementări ale codului de reducere. Vă rugăm să ne contactați în continuare pentru mai multe detalii.

Un singur cod de reducere poate fi utilizat pentru o singură comandă.

Se acceptă plata prin PayPal, Klarna și card de credit.

Vă rugăm să verificați mediul de rețea, metoda de plată și setările bancare.

Vă rugăm să faceți clic pe butonul Contactați-ne pentru a obține mai multe informații.

Parola poate fi editată făcând clic pe „ Editează parola " sub „ Contul meu >".

Dacă v-ați uitat parola și nu vă puteți conecta, puteți face clic pe „ V-ați uitat parola " din pagina de conectare.

Vă rugăm să verificați dacă contul și parola sunt corecte. Dacă încă întâmpinați dificultăți de conectare, vă rugăm să contactați echipa de asistență pentru clienți pentru a obține mai mult suport.

În cazul în care adresa de e-mail înregistrată este scrisă greșit, nu îl putem modifica pentru dvs., dar vă recomandăm să verificați e-mailul adresa înainte de înregistrare. Dacă doriți să vă modificați adresa de e-mail în agenda, vă rugăm să urmați pașii de mai jos: 【 Contul meu 】-【 Agendă 】

Ne pare rău, nu vă puteți închide singur contul. Dacă nu doriți contul dvs., ne puteți contacta pentru a-l șterge aceasta după ce toate comenzile tale au fost finalizate și cupoanele au fost epuizate.

Puteți face clic pe „ Dezabonați-vă " din partea de jos a reclamei e-mail pentru a vă dezabona. Sau ne puteți contacta pentru a vă dezabona.