Om du inte har fått din orderbekräftelse via e-post, kontrollera din skräppostmapp. Vänligen maila kundtjänstteamet med ditt transaktions-ID.

Om din beställning inte har skickats kan du avbryta den under " Mina beställningar ". eller så kan du också kontakta oss för hjälp.
*Observera att vi inte kan annullera beställningar som redan har skickats.

Din nuvarande orderstatus visas på sidan Mina beställningar och spårning.

När du har fått ditt paket, klicka på knappen "Skriv en recension" på sidan " Mina recensioner " för att skriva en recension.

Kontakta oss för att ändra din adress innan varan skickas.

Vänligen kontakta oss med ditt ordernummer och faktureringsadress.

Moms är den mervärdesskatt som tas ut på varor som säljs av VEVOR i Europa. Priser på varor som säljs av VEVOR (exklusive rabatt) inkluderar moms. Moms måste beräknas enligt gällande lagar och olika skattesatser i varje land i Europa. Därför, när din beställning är avklarad, kan momsbeloppet variera beroende på destinationslandets momssats som gäller för beställningen. För beställningar som skickas till andra EU-länder kommer standardlandets moms att dras av och momssatsen för destinationslandet kommer att tillämpas. Den slutliga momsen kommer att visas vid bekräftelse av din beställning, tillsammans med momssatsen som motsvarar produktens destinationsland. För att ge dig en bättre köpupplevelse betalar VEVOR moms för dessa varor. För ytterligare frågor angående moms på beställningar, vänligen kontakta support@vevoreur.com

Våra lager finns i Amerika, Europa och Australien. Vi kommer att prioritera leveransen av ditt paket från det lager som ligger närmast dig.

Efter framgångsrik betalning, alla beställningar skickas inom 24 timmar, och leveranstiden är 2-5 dagar. (Förutom beställningar som inte finns i lager och avlägsna mottagningsområden)

Spårningsinformation kommer att uppdateras på sidan " Mina beställningar " samtidigt efter att paketet har skickats.

Vänta tålmodigt. Spårningsnummer är inte giltiga förrän transportören skannar paketet och laddar upp informationen.

Vänligen kontakta den lokala transportören och boka om leveransen.

Vi ger ett års garanti för produkter som säljs på den officiella VEVOR-webbplatsen.

Ja, vänligen läs vår returpolicy noggrant innan du returnerar din produkt. Om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta kundtjänstteamet.

Om produkten kan returneras gratis, vänligen kontakta kundtjänst inom 30 dagar efter mottagandet av produkten för en returetikett/returadress. Kontakta oss igen för återbetalning efter att ha skrivit på för det returnerade paketet på vårt lager.

Varning: Den officiella returpolicyn för webbplatsen gäller endast för beställningar som görs på officiell hemsida. Vi erbjuder våra kunder en 30 dagars fri returpolicy. Läs igenom följande villkor som gäller för denna policy:

Villkor som gäller för gratis returer:

1. Produkten kan inte användas normalt efter mottagandet.

2. Vi skickade fel produkt till dig.

3. Produkten du fick är defekt.

Villkor som inte gäller för gratis returer:

1. Du vill inte längre ha det eller gillar det.

2. Produkten är inte lämplig.

3. Produkten kom för sent.

4. Produkten levereras inte med en bruksanvisning.

5. Produkten är skadad på grund av onaturliga orsaker.

Vänligen kontakta oss med motsvarande bilder och filmer.

Återbetalningar kommer att regleras inom 15 arbetsdagar efter mottagandet av returnerad vara. Det specifika datumet för återbetalningen av överföringen bestäms av betalningskanalbanken.

Kontakta din betalningsbank först för att bekräfta att återbetalningen har godkänts. Om banken bekräftar att betalningen inte gick igenom, vänligen kontakta oss härnäst.

Var uppmärksam på kampanjaktiviteterna på vår hemsida för att få en rabattkod.

Använd rabattkoden på ditt nästa köp innan koden går ut.

Vänligen läs rabattkodens användbara produktsortiment, tid och andra regler. Kontakta oss härnäst för mer information.

Endast en rabattkod kan användas på en beställning.

Betalning med PayPal, Klarna och kreditkort accepteras.

Kontrollera din nätverksmiljö, betalningsmetod och bankinställningar.

Vänligen klicka på kontakta oss-knappen för att få mer information.

Lösenordet kan redigeras genom att klicka på " Redigera lösenord " under " Mitt konto ".

Om du har glömt ditt lösenord och inte kan logga in kan du klicka " Glömt ditt lösenord " från inloggningssidan.

Kontrollera om kontot och lösenordet är korrekta. Om du fortfarande har problem med att logga in, vänligen kontakta kundtjänstteamet för att få mer support.

I händelse av att den registrerade e-postadressen är felstavad kan vi inte ändra den åt dig men vi rekommenderar att du dubbelkollar e-postadressen innan du registrerar dig. Om du vill ändra din e-postadress i adressboken, följ stegen nedan: 【 Mitt konto 】-【 Adressbok 】

Tyvärr, du kan inte stänga ditt konto själv. Om du inte vill ha ditt konto kan du kontakta oss för att ta bort det efter att alla dina beställningar har slutförts och kupongerna har använts.

Du kan klicka " Säga upp " längst ned i reklammeddelandet för att avsluta prenumerationen. Eller så kan du kontakta oss för att avsluta prenumerationen.