Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων
Καλώς ήρθατε στο VEVOR.com! Όλα τα προϊόντα μας συνοδεύονται από εγγύηση 12 μηνών και μπορούν να επιστραφούν δωρεάν εντός 30 ημερών από την παράδοση για εγκεκριμένους λόγους! Η ίδια εγγύηση ισχύει για προϊόντα αντικατάστασης. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα,
επικοινωνήστε μαζί μας !
Πώς να επιστρέψετε και να λάβετε επιστροφή χρημάτων/αντικατάσταση;
Βήμα 1: Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών VEVOR (
Επικοινωνήστε μαζί μας ) και δώστε τον λόγο και τις απαραίτητες φωτογραφίες ή βίντεο για να επαληθεύσετε το πρόβλημα της παραγγελίας σας.
Βήμα 2: Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας ερευνά και προσφέρει μια λύση με βάση την πολιτική μας.
Βήμα 3: Και τα δύο μέρη καταλήξουν σε συμφωνία για τη λύση και η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας παρέχει τις πληροφορίες επιστροφής (Παρακαλούμε μην στείλετε την επιστροφή σας στη διεύθυνση του αποστολέα στο πακέτο σας.).
Βήμα 4: Επιστρέψτε το προϊόν (αν απαιτείται). Όταν η αποθήκη μας λάβει την επιστροφή, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα εκτελέσει την επιστροφή χρημάτων/αντικατάσταση. Και θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων εντός 2-14 εργάσιμων ημερών. Ο ακριβής χρόνος εξαρτάται από τον εκδότη της κάρτας σας.
1.Λόγοι που υποστηρίζουν τη δωρεάν επιστροφή
<πίνακας >
| Αιτία επιστροφής | Σημείωση |
|
DOA (Νεκρός κατά την άφιξη)
|
Μπορείτε να το απορρίψετε απευθείας εάν επιβεβαιωθεί ότι είναι κατεστραμμένο
|
|
Εστάλη λάθος αντικείμενο
|
Δώστε μας σαφείς εικόνες του προϊόντος, τον αριθμό SKU/PN και όλες τις ετικέτες αποστολής στη συσκευασία
|
|
Δεν ταιριάζει με την περιγραφή
|
Δώστε μας μερικές φωτογραφίες για να δείξουμε το πρόβλημα
|
|
Θέματα ποιότητας
|
Δώστε μας μερικές φωτογραφίες ή βίντεο για να το επαληθεύσουμε
|
Σημείωση:
Επικοινωνήστε μαζί μας με τις απαραίτητες φωτογραφίες ή βίντεο για τις παραπάνω περιπτώσεις επιστροφής. Μόλις επαληθευτεί, θα σας προσφέρουμε μια κατάλληλη λύση.
2.Λόγοι που δεν υποστηρίζουν τη δωρεάν επιστροφή
<πίνακας>
| Αιτία επιστροφής | Σημείωση |
|
Έφτασε πολύ αργά
|
Η VEVOR δεν θα προσφέρει δωρεάν επιστροφές εάν η παράδοση καθυστερήσει για λόγους που δεν ελέγχουμε.
|
|
Δεν το θέλω/χρειάζομαι/αρέσει
|
Λάβετε το προϊόν αλλά αλλάξτε γνώμη/παραγγελία κατά λάθος/αλλαγή τιμής
|
|
Χωρίς χειροκίνητο ή μη τυπικό εγχειρίδιο
| Επικοινωνήστε μαζί μας για ηλεκτρονικό εγχειρίδιο ή βίντεο
|
|
Σφάλμα χρήστη
|
Οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί από κακή λειτουργία του χρήστη δεν θα καλύπτεται
|
Σημείωση: Για τις παραπάνω περιπτώσεις επιστροφής, ο αγοραστής θα επιβαρυνθεί με το κόστος επιστροφής και ανανέωσης.
3. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;
<πίνακας >
| Τρόπος πληρωμής | Χρόνος επεξεργασίας επιστροφής χρημάτων | Σημείωση |
|
Πιστωτική κάρτα
|
Εντός 3-15 εργάσιμων ημερών από τη λήψη του email επιστροφής χρημάτων (εξαρτάται από τον εκδότη της κάρτας σας)
|
Δεν θα σας χρεώσουμε καμία χρέωση επεξεργασίας
|
|
Paypal
|
Έως και 48 ώρες μετά τη λήψη του email επιστροφής χρημάτων
|
/
|
|
Κλάρνα
|
Ανάλογα με το χρηματοπιστωτικό ίδρυμά σας, μπορεί να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.
|
/
|
Σημείωση: Εάν δεν λάβατε επιστροφή χρημάτων εντός του χρονικού πλαισίου, παρακαλούμε να πέσει δωρεάν σε
επικοινωνήστε μαζί μας ή με τον εκδότη της κάρτας σας.
Δήλωση: Η VEVOR διατηρεί κάθε δικαίωμα για την τελική εξήγηση της πολιτικής επιστροφής και επιστροφής χρημάτων. Εάν έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να
επικοινωνήστε μαζί μας .
