Palautus- ja hyvityskäytäntö

Tervetuloa VEVOR.comiin! Kaikilla tuotteillamme on 12 kuukauden takuu ja ne voidaan palauttaa ilmaiseksi 30 päivän sisällä toimituksesta hyväksytyistä syistä! Sama takuu koskee korvaavia tuotteita. Ota meihin yhteyttä , jos sinulla on ongelmia!

Miten palautat ja saat hyvityksen/korvauksen?

Vaihe 1: Ota yhteyttä VEVOR-asiakaspalveluumme ( Ota yhteyttä ) ja anna syy ja tarvittavat kuvat tai videoita tilausongelmasi vahvistamiseksi.

Vaihe 2: Asiakaspalvelutiimimme tutkii ja tarjoaa ratkaisun käytäntöömme.

Vaihe 3: Molemmat osapuolet pääsevät sopimukseen ratkaisusta, ja asiakaspalvelutiimimme toimittaa palautustiedot (älä lähetä palautusta paketissasi olevaan lähettäjän osoitteeseen.).

Vaihe 4: Palauta tuote (tarvittaessa). Kun varastomme vastaanottaa palautuksen, asiakaspalvelumme hoitaa palautuksen/vaihdon. Ja saat hyvityksen 2-14 arkipäivän kuluessa. Tarkka aika riippuu korttisi myöntäjästä.

1. Syitä ilmaisen palautuksen tukemiseen

Palautuksen syy	Huomautus
DOA(Kuollut saapuessaan)	Voit hylätä sen suoraan, jos sen todetaan vahingoittuneen
Väärä tuote lähetetty	Ole hyvä ja toimita meille selkeät kuvat tuotteesta, SKU/PN-numero ja kaikki pakkauksessa olevat lähetystarrat
Ei vastaa kuvausta	Lähetä meille kuvia ongelman osoittamiseksi
Laatuongelmia	Lähetä meille kuvia tai videoita sen vahvistamiseksi

Huomautus: Ole hyvä ota meihin yhteyttä tarvittavilla kuvilla tai videoilla yllä oleviin paluutilanteisiin. Kun se on vahvistettu, tarjoamme sinulle sopivan ratkaisun.

2. Syyt, miksi ilmaista palautusta ei tueta

Palautuksen syy	Huomautus
Saapui liian myöhään	VEVOR ei tarjoa ilmaisia palautuksia, jos toimitus viivästyy meistä riippumattomista syistä.
En halua/tarvitset/pidä siitä	Vastaanota tuote, mutta muuta mielesi/tilaus vahingossa/hintamuutokset
Ilman manuaalista tai ei-standardista manuaalia	Ota meihin yhteyttä sähköiseen tai videooppaaseen
Käyttäjän virhe	Mitään käyttäjän virheellisestä toiminnasta aiheutuneita vahinkoja ei korvata

Huomautus: Edellä mainituissa palautustilanteissa ostaja vastaa palautus- ja varastointikustannuksista.

3. Kuinka kauan hyvitykseni saaminen kestää?

Maksutapa	Hyvityksen Käsittelyaika	Huomautus
Luottokortti	3–15 arkipäivän kuluessa hyvityssähköpostin vastaanottamisesta (riippuu korttisi myöntäjästä)	Emme veloita sinulta mitään käsittelymaksua
Paypal	Jopa 48 tuntia sen jälkeen, kun olet saanut hyvityssähköpostin	/
Klarna	Rahoituslaitoksestasi riippuen voi kestää jopa 14 päivää ennen kuin varat näkyvät tililläsi.	/

Huomautus: Jos et ole saanut hyvitystä määräajassa, voit soittaa ota yhteyttä meihin tai korttisi myöntäjään.

Lausunto: VEVOR pidättää itsellään oikeuden palautus- ja palautuskäytännön lopulliseen selvitykseen. Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ota meihin yhteyttä.