Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Üdvözöljük a VEVOR.com oldalon! Minden termékünkre 12 hónap garanciát vállalunk, és jóváhagyott okokból a kiszállítástól számított 30 napon belül ingyenesen visszaküldhető! Ugyanez a garancia vonatkozik a cseretermékekre is. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot , ha bármilyen problémája van!

Hogyan térhet vissza, és hogyan kaphat visszatérítést/cserét?

1. lépés: Kérjük, lépjen kapcsolatba VEVOR ügyfélszolgálatunkkal ( Vegye fel velünk a kapcsolatot ), és adja meg az okot és a szükséges képeket vagy videókat a rendelési probléma igazolására.

2. lépés: Ügyfélszolgálati csapatunk megvizsgálja, és megoldást kínál az irányelveink alapján.

3. lépés: Mindkét fél megállapodik a megoldásban, és ügyfélszolgálati csapatunk megadja a visszaküldési információkat (Kérjük, ne küldje el visszaküldését a küldő címére a csomagon.).

4. lépés: küldje vissza a terméket (ha szükséges). Amikor raktárunk megkapja a visszaküldést, ügyfélszolgálati csapatunk végzi a visszatérítést/cserét. És 2-14 munkanapon belül megkapja a visszatérítést. A pontos idő a kártya kibocsátójától függ.

1. Az ingyenes visszaküldést támogató okok

Visszaküldés oka Megjegyzés DOA (megérkezéskor halott) Közvetlenül visszautasíthatja, ha bebizonyosodik, hogy sérült Hibás tételt küldtek Kérjük, adjon meg nekünk tiszta képeket a tételről, a SKU/PN számot és a csomagon lévő összes szállítási címkét Nem felel meg a leírásnak Kérjük, küldjön nekünk néhány fényképet a probléma bemutatására Minőségi problémák Kérjük, küldjön nekünk néhány képet vagy videót az ellenőrzéshez

Megjegyzés: Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a szükséges képekkel vagy videókkal a fenti visszaküldési helyzetekkel kapcsolatban. Az ellenőrzést követően megfelelő megoldást kínálunk Önnek.

2. Az ingyenes visszaküldést nem támogató okok

Visszaküldés oka Megjegyzés Túl későn érkezett A VEVOR nem kínál ingyenes visszaküldést, ha a szállítás rajtunk kívülálló okok miatt késik. Nem akarja/kell/tetszik Fogadja meg a terméket, de tévedésből meggondolja magát/rendelése/árváltozás Kézi vagy nem szabványos kézikönyv nélkül Vegye fel velünk a kapcsolatot elektronikus vagy videós kézikönyvért Felhasználói hiba A felhasználó helytelen működéséből eredő károkra nem vonatkozik a fedezet

Megjegyzés: A fenti visszaküldési helyzetek esetén a vevő viseli a visszaküldés és a készletek feltöltésének költségét.

3. Mennyi ideig tart, amíg megkapom a visszatérítést?

Fizetési mód Visszatérítés feldolgozási ideje Megjegyzés Hitelkártya A visszatérítési e-mail kézhezvételétől számított 3-15 munkanapon belül (a kártya kibocsátójától függően) Nem számítunk fel semmilyen feldolgozási díjat Paypal Akár 48 órán belül a visszatérítési e-mail megérkezése után / Klarna Pénzintézetétől függően akár 14 napig is eltarthat, amíg az összeg megjelenik a számláján. /

Megjegyzés: Ha nem kap visszatérítést az időn belül, nyugodtan vegye fel velünk a kapcsolatot vagy kártyakibocsátójával.

Nyilatkozat: A VEVOR fenntartja a jogot a visszaküldési és visszatérítési politika végső magyarázatára. Ha bármilyen kérdése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.