Pravidlá vrátenia a vrátenia peňazí

Vitajte na stránke VEVOR.com! Na všetky naše produkty sa vzťahuje 12-mesačná záruka a zo schválených dôvodov je možné ich bezplatne vrátiť do 30 dní od doručenia! Rovnaká záruka sa vzťahuje na náhradné produkty. Ak máte nejaké problémy, kontaktujte nás !

Ako vrátiť a získať vrátenie peňazí/výmenu?

Krok 1: Kontaktujte náš zákaznícky servis VEVOR ( Kontaktujte nás ) a uveďte dôvod a potrebné obrázky alebo videá na overenie problému s objednávkou.

Krok 2: Náš tím služieb zákazníkom to preskúma a ponúkne riešenie na základe našich pravidiel.

Krok 3: Obe strany dosiahnu dohodu o riešení a náš tím služieb zákazníkom poskytne informácie o vrátení tovaru (Prosím, neposielajte vrátenie tovaru na adresu odosielateľa uvedenú na vašom balíku.).

Krok 4: Vráťte produkt (ak je to potrebné). Keď náš sklad dostane vrátenie, náš tím zákazníckych služieb vykoná vrátenie/výmenu. A peniaze vám budú vrátené do 2 až 14 pracovných dní. Presný čas závisí od vydavateľa vašej karty.

1. Dôvody podporujúce bezplatné vrátenie

Dôvod vrátenia Poznámka DOA (Mŕtvy pri príchode) Ak sa potvrdí, že je poškodený, môžete ho priamo odmietnuť Bola odoslaná nesprávna položka Poskytnite nám jasné obrázky položky, číslo SKU/PN a všetky prepravné štítky na balíku Nezodpovedá popisu Poskytnite nám niekoľko fotografií, aby sme ukázali problém Problémy s kvalitou Poskytnite nám nejaké obrázky alebo videá na overenie

Poznámka: kontaktujte nás a poskytnite nám potrebné obrázky alebo videá pre vyššie uvedené situácie vrátenia. Po overení vám ponúkneme vhodné riešenie.

2. Dôvody, ktoré nepodporujú bezplatné vrátenie

Return reason	Note
Arrived too late	VEVOR neponúkne bezplatné vrátenie, ak sa dodávka oneskorí z dôvodov, ktoré nemôžeme ovplyvniť.
Nechcem/nepotrebujem/páči sa mi to	Prijmite položku, ale omylom zmeňte názor / objednávku / zmenu ceny
Bez manuálu alebo neštandardného manuálu	Kontaktujte nás, ak potrebujete elektronickú príručku alebo video príručku
Chyba užívateľa	Akékoľvek škody spôsobené nesprávnou obsluhou používateľa nebudú kryté

Poznámka: Vo vyššie uvedených situáciách vrátenia bude kupujúci znášať náklady na vrátenie a doplnenie zásob.

3. Ako dlho trvá, kým mi budú vrátené peniaze?

Spôsob platby Čas spracovania vrátenia platby Poznámka Kreditná karta Do 3 až 15 pracovných dní po prijatí e-mailu o vrátení peňazí (závisí od vydavateľa vašej karty) Nebudeme vám účtovať žiadny poplatok za spracovanie Paypal Až 48 hodín po prijatí e-mailu o vrátení peňazí / Klarna V závislosti od vašej finančnej inštitúcie môže trvať až 14 dní, kým sa prostriedky zobrazia na vašom účte. /

Poznámka: Ak ste nedostali náhradu v stanovenom časovom rámci, neváhajte kontaktovať nás alebo vydavateľa karty.

Vyhlásenie: Spoločnosť VEVOR si vyhradzuje právo na konečné vysvetlenie zásad vrátenia a vrátenia peňazí. Ak máte nejaké otázky, neváhajte nás kontaktovať .