hallo zusammen,
die bisherigen Lieferungen kamen innerhalb weniger Tage so wie es angekündigt war.
wir hatten bei einer Lieferung ein Problem mit einem Artikel, dort ist uns vom Kundenservice unverzüglich und sehr professionell weitergeholfen worden!!!
da wir schon bei dutzenden verschiedener versandhäuser seit Jahrzehnten bestellen, ist nachvollziehbar dass es immer mal zu irgendwelchen Problemen kommt.
deshalb möchte ich hier noch mal den Kundenservice,
das heißt die Art und Weise wie man behandelt worden ist, TOP war!!!
Als nächstes, die Zeitnahe Bearbeitung, wir hatten innerhalb weniger Stunden eine persönliche Antwort und das am Wochenende!!!
Schluss-endlich hat Vevor uns dann angeboten den Artikel noch einmal zu schicken oder das Geld aufs Konto zurück zu überweisen. Und dies obwohl die Fehlerquelle nicht genau zu ermitteln war.
ich bedanke mich hiermit nochmals für diese professionelle und kundenfreundliche Hilfe
Liebe Grüße an das gesamte Team
M.Bernat