Customer Reviews for VEVOR Gas Pole Saw, 25CC 2 Stroke Gas Powered Pole Saws with 20.3 cm Cutting Bar, Cordless Tree Trimmer with 650ml Fuel Tank, 2 to 2.74 m Extendable, Powerful Chainsaw for Tree Trimming Pruning

Ce n'est pas la première fois que j'achète un produit Vevor, mais la première fois que j'ai affaire au SAV. ARNAQUE TOTALE !!! Le retour gratuit affiché sur le site ne m'est toujours pas accordé après plus de 2 semaines de tergiversations et au mépris totale de la garantie de conformité. Ca fait 30 jours aujourd'hui que j'ai été livré, et on m'a d'abord proposé 20 euros, et hier 48 euros pour garder un produit hors d'usage au bout de 2 heures d'utilisation alors qu'il y a clairement un défaut de fabrication et de conception. Pourtant le site me propose de racheter l'objet et de le recevoir sous 48 h au lieu de soit me rembourser, soit me l'échanger, et entre temps, je ne peux pas effectuer les tâches pour lesquelles je l'ai acheté. Le produit est livré sans mode d'emploi en français. L'assemblage des tubes est très compliqué, le démontage quasi impossible. Il est composé de 4 tubes pour atteindre la longueur maximale. Le premier contient la partie moteur, le dernier la chaîne avec le guide, et il y a 2 rallonges. Naturellement, j'ai voulu l'essayer avec la longueur maximale. Le moteur démarre au quart de tour mais ça n'entraine pas la chaîne. En plus l'ensemble est peu stable, très lourd, peu maniable, et le harnais pas du tout adapté. J'ai refait l'opération pensant que l'erreur pouvait venir de moi, puis j'ai monté l'outil dans sa conception minimale avec seulement 2 tubes. Il fonctionnait parfaitement. J'ai ajouté une rallonge, et ça allait toujours très bien. Mais dès que j'ajoutais la deuxième rallonge, plus rien. J'aurais pu me contenter du produit en l'utilisant avec une seule rallonge, seulement au bout de 2 heures d'utilisation (en tout), la chaîne a arreté de tourner. J'ai amené la machine chez un professionnel de motoculture qui fait l'entretien de tous mes engins. Ce qui semble être une visse sur la photo ne tenait plus, et il m'a expliqué que c'était un pointeau serti d'usine qui avait lâché et comme la machine était neuve de contacter le SAV de Vevor. Depuis je n'ai plus de machine, et je perds un temps considérable tous les jours avec le SAV, des fois je me demande si ce n'est pas une IA qui répond tellement c'est lunaire, alors que ce serait tellement simple de régler le problème.

Maquinaria de muy poca calidad, muy pesada adelante ,no responde bien la cadena ,ect .

Nous ne pouvons pas l'utiliser le perche n'entraine pas la chaine . je l'ai démonter plusieurs fois et rien n'y fait piètre qualité

Hola, os explico mi caso de la motosierra de de pertiga que compré en la primera semana de febrero 2026 el día 25 de febrero me puse en contacto con atención al cliente, pues la máquina funcionó 30 minutos y volvió a moverse más , su respuesta e que puse la cadena mal aún cuando estaba bien , lo que ocurre es Que no anda el la cadena, el motor no transmite el movimiento a la cadena , le pido que me devuelvan mi dinero o me de otra maquina su solución : es que cambie la cadena, vuelvo a escribir pedir el servicio técnico y no dan respuesta y me dicen que se ha solucionado el problema Es una mierda su atención al cliente después de llevar Cerca de un mes con el problema Gracias por leerme

Box arrived damaged and bar was missing. Chatted with the support team and I provided the information requested. Resolution was will send you a new bar and it will take at least 10-15 days to ship. You can ship a brand new unit in 2x days but not parts?? Then after I had to buy another new unit, they finally offered to ship a new unit or refund me... too little too late! Got refunded...

Biggest piece of garbage. Poor quality and came with missing parts. Stay away.