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VEVOR Portable Car Refrigerator, with Ice Making Function, 12 Volt Car Refrigerator Fridge, 36 L Single Zone Portable Freezer, -4℉-68℉ Adjustable Temperature, Compressor Cooler for Camping, Car, RV

Customer Reviews for VEVOR Portable Car Refrigerator, with Ice Making Function, 12 Volt Car Refrigerator Fridge, 36 L Single Zone Portable Freezer, -4℉-68℉ Adjustable Temperature, Compressor Cooler for Camping, Car, RV

36L Dual Zone & Dual Temp

Customer Reviews

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Fabien LEROUX Fabien LEROUX
À fuir
50L Dual Zone & Dual Temp
Bonjour, J'ai acheté cette glaciere qui est arrivée endommager, ne fonctionnant plus. Malgré les photos envoyées, Vevor m'envoie juste une pièce à changer moi même. Alors qu'il aurait fallu changer le compresseur les supports de carters, axe de roues... et j' en passe. Je demande alors la reprise et la réexpédition d' une glacière en état de fonctionnement. Il refuse. Nous rentrons alors dans une négociation sans fin... il propose un dédommagement d'abord de 60€ puis de 70 puis de 90... jusqu'à 170.00€. Alors que j'ai payé un article 285€, qui ne fonctionne pas ,je refuse. Au bout de plusieurs jours. Ils finissent par me rembourser 279€ au lieu de 285€ la valeur de mon paiement. Achats à éviter chez Vevor. Je déconseille fortement. Cordialement
3 people found this helpful
Customer Service Reply: Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Pour toute question, n'hésitez pas à nous recontacter.
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TEPERTUSSO TEPERTUSSO
Mr.
Toujours en attente de livraison, le chauffeur livreur n à pas trouvé l adresse ? Livraison à Lyon d après vos services ? au lieu de BOUILLADISSE erreur de 350 kms env. Évaluation 1 etoile, pour chaque demande, mais non valable, car j attend le colis pour l évaluer équitablement.
1 people found this helpful
Customer Service Reply: Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la mauvaise expérience logistique que vous avez rencontrée. Nous avons pris note de ce problème et le signalerons à notre partenaire logistique afin d'optimiser le processus de livraison. Merci pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer nos services.
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bin's bin's
glacière VEVOR
Très facile d'utilisation mais très mauvaise garde du froid et très long à refroidir lorsque les produits sortent du magasin.
3 people found this helpful
Customer Service Reply: Chère cliente, merci pour votre patience et votre compréhension. Nous sommes en train de résoudre vos problèmes et investissons tous nos efforts pour trouver une solution satisfaisante. Pendant ce temps, veuillez vérifier régulièrement votre ticket et vos e-mails pour ne manquer aucune mise à jour. Nous sommes disponibles en cas de questions ou de besoins supplémentaires.
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Chris Chris
Régulation impossible
Points négatifs : • Isolation moyenne : Le maintien du froid n’est pas optimal, le compresseur se déclenche fréquemment. • Bruit important : Elle est clairement audible (45-50 dB). Impossible de dormir dans la même pièce. • Régulation catastrophique : C’est LE gros point noir. Il y a un écart de près de 10 °C entre la température affichée et la température réelle (mesurée avec une sonde fiable). Résultat : il faut régler une température beaucoup plus basse pour espérer obtenir ce que l’on veut. Inacceptable pour un appareil de ce type. • Condensation importante : Comme toutes les glacières, elle condense, mais ici c’est particulièrement marqué en été. • Service après-vente déplorable (En Chine) : Réponses hors sujet tous les 4 jours, demandes absurdes de photos/vidéos, et aucune solution concrète. On sent qu’ils veulent vous décourager. Points positifs : • Elle fait du froid (encore heureux) • Très faible consommation • Grande capacité (60L) • Construction robuste Malgré sa bonne capacité, sa consommation faible et sa solidité, le problème de régulation de température est rédhibitoire. Une glacière qui n’indique pas la bonne température, ce n’est tout simplement pas acceptable pour moi. Couplé à un SAV inexistant, je déconseille clairement cet achat.
4 people found this helpful
Customer Service Reply: Chère cliente estimée, merci pour votre patience et votre compréhension. Nous sommes en train de traiter vos demandes et mettons tout en œuvre pour parvenir à une solution qui répondra à vos attentes. Pendant cette période, veuillez rester informé via vos notifications de ticket et vos e-mails. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou soutien supplémentaire.
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Peuvion Peuvion
Problème régulation température en double zone
Après un 2eme envoies glacière ayant le même problèmes de régulation de température des zones mais service après-vente réactif et à l'écoute.
3 people found this helpful
Customer Service Reply: Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Pour toute question, n'hésitez pas à nous recontacter.
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Alain Trannin Alain Trannin
Très déçu
Acheter tout neuf avant de partir en vacances Il ne fait pas de froid Très déçu
5 people found this helpful
Customer Service Reply: Merci pour votre patience et votre collaboration tout au long de ce processus. Nous sommes heureux de vous informer que nous avons trouvé un accord mutuel concernant votre préoccupation récente. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient encouru et apprécions votre compréhension. Votre satisfaction est notre première priorité, et nous nous engageons à vous garantir une expérience positive avec notre service.
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